搜狐医药 | 俞熔：美年健康计划落地AIGC战略，已开启应用研究

　　出品 | 搜狐健康

　　作者 | 吴施楠

　　编辑 | 袁月

　　后疫情时代，无论是公立，还是非公体检机构，纷纷感受到了健康体检需求呈现出的高速井喷式增长趋势。在用户需求不断改变的“催促”下，健康体检行业正在，也必须做出变革。以ChatGPT为代表的AIGC(利用AI技术生成内容)技术的逐渐成熟，让整个体检行业看到了更多可能。

　　美年健康集团董事长俞熔告诉搜狐健康，AIGC技术将给健康体检行业带来深度变革，而落地AIGC战略则是美年健康在未来几年内的一个大目标。现阶段，美年健康研究院正在与相关科研院所合作，启动基于AIGC技术在健康体检行业的应用研究，发挥自身的数据优势，尽早实现产品化。

AIGC能给美年健康带来什么？

　　在医疗领域，技术的突破和数据样本的积累，使得人工智能(AI)在医学影像学、辅助诊断与治疗、康复等领域得到广泛应用，不仅优化了医疗服务模式，也极大提高了诊断与治疗水平和效率。细分到健康体检行业，AIGC又能发挥哪些作用?

　　在俞熔看来，结合预防医学大数据的累积，AI的未来潜力是相当惊人的。“AI不光能快速生成医学文献分析结果和电子病历，在体检行业的风险预测评估和诊断治疗的辅助决策层面，以及体检环节中的降本增效、智能总检等方面，它都有发挥作用的地方。”

　　AI之所以受到体检行业青睐，本质上还是因为用户大量的需求没有得到满足。“整个筛查和健康体检的市场面临优质服务供给不足的局面。”俞熔告诉搜狐健康，疫情过后，不管是团体还是个人客户对健康体检的需求都呈现高速井喷式的增长，而且不再局限于传统套餐。他们对肿瘤、女性健康、心脑血管健康等专科领域的需求急剧增长。体检行业医疗资源相对不足的现状，需要一个成熟好用的工具来打破，AI就被赋予了这样的使命。

　　“这个逻辑非常简单，医生本来一天能服务50个患者或客户，在AI的帮助下，就能服务100-200个，效率成倍提高。”俞熔解释说，无论是智能总检还是AI读片，AI技术已经在美年健康的基本业务环节上，极大提高了工作效率，而且在质量把控上，用AI做质控管理，能够有效降低人为错误发生的风险。

　　当然，AI在体检行业的应用远不止于此。俞熔更看重的是它在重点学科上的潜力。

　　“以后老年痴呆可能比肿瘤还麻烦，而脑影像和人工智能相结合，就有可能在老年痴呆等脑部疾病预测上取得突破。”俞熔举例说，体检行业的数据特点非常适合AI发展和标准化，未来智能产品的成型速度也会比较快，结合AIGC，美年健康将推出更多创新体检项目。

AIGC如何落地，创造最大价值？

　　从市场层面看，单纯的技术进步并不能给企业带来收益，必须落地、成为产品才能产生最大价值。在俞熔的介绍中可以看到，美年健康在AIGC战略落地上，已经有了初步规划。具体有以下6方面举措和目标，分别是：

　　1、降本增效，利用GPT类工具赋能，将精细化管理和执行渗透到企业日常运营，提升业务全流程运营效率;

　　2、设立美年AIGC研究院，专注于技术研发及成果转化，助推创新产品上线;

　　3、完善智能总检，推出总检医生助手，设置初审、总审、终审三级总检功能，从基础、环节、终末质控三个层面完善体检质量控制体系，提高体检报告质量。

　　4、推出数字疗法，如心理健康陪伴机器人，利用AI技术为客户提供心理咨询服务等;

　　5、企业数字人，利用AI技术为品牌IP和电商赋能，展示企业智慧化形象，创造出更丰富的品牌传播形式，更好地传递品牌文化和理念，增加市场渠道和获客能力;

　　6、数字健康人，开发虚拟健康顾问、数字健管师、智能客服等，为健康管理服务和健康科普知识的传播提供全新的途径和方式，为客户带来更加智能、更加沉浸的健康管理场景“在场”体验，从而更好地为客户的健康管理赋能。

　　俞熔表示，借助AIGC，美年健康正在高速推进全业务、全流程的数字化转型，包括前端的客户预约订单落地到后端的临床科室检验、影像总检等，而这也是未来三年，甚至十年的变革方向，更是构建美年核心竞争力的基础。

　　从产品端来看，美年健康同样设定了两个发力方向：一是强化基础学科建设，即围绕放射、超声、检验等重点学科不断提高竞争力，结合大数据、AI还有基因编辑等生物和数字化技术，通过智能化手段提高服务效率;二是创新产品布局，开发甲基化早筛、消化道健康智能检测、肺健康、脑健康、血管健康等相关新产品。

　　目前，美年健康已经启用了多项AI技术，包括肺结节AI、钙化积分、眼底AI、心电AI等。还推出了六大“专精特新”系列创新产品，包括S9基因甲基化类肠癌筛查产品;低剂量螺旋CT+7种肺癌自身抗体血液检测;脑认知和脑卒中智能风险评估套餐;针对心脑血管疾病高危因素者的泛血管专项套餐以及以宫颈筛查项目E6E7和HPV基因分型为核心的女性全方位检测项目及免疫细胞存储服务等，瞄准中高端市场需求，打造差异化。

　　此外，美年健康研究院正在与相关科研院所合作，启动基于AIGC技术在健康体检行业的应用研究，发挥数据优势，尽早实现AI技术的产品化。

　　那么，对于参加体检的用户来讲，在AI的广泛应用下，会有哪些真实获益?

　　俞熔用一个具体案例做出了解释。“在心理健康领域，老年人抑郁症的患病率越来越高，找心理医生的成本对于他们来讲非常高。但依靠AI技术，我们就可以利用心理健康机器人，根据个人状况跟老人做精准匹配的心理健康沟通和交流，减少时间和金钱成本。”

实现闭环？已有的肺结节经验可复制

　　一直以来，非公体检机构始终处在一个比较尴尬的位置，原因之一就是它们无法为用户提供相匹配的检后治疗和保险服务。这就导致用户在拿到体检结果后，还要再去公立医院进行后续的诊治。如何实现“检、存、管、医、保”的闭环服务，是整个体检行业需要解决的问题。

　　对于体检机构来讲，依靠AI技术确实可以开发出众多创新产品，但如果不能提供后续解决方案，只是单纯的把AI设备引进来或搭建一个AI系统，用户的体验感就会受到影响，产品持续性也会大大降低。在产品不断创新的同时，怎样才能实现完整的闭环服务?

　　“相对成熟的肺结节服务模式也许可以作为复制样板。”俞熔告诉搜狐健康，美年健康能够为绝大部分良性肺结节的人群提供长期随访需求。对于小部分有癌症风险的用户，我们也并不只是出具个体检报告，告诉他肺结节有几毫米，而是利用AI手段筛查出高危人群，再给他们提供后续的医疗资源，包括与权威专家进行远程医疗、长期随访和监管等，都是检后服务的重要内容。

　　为实现肺结节的服务闭环，美年健康已经与三甲医院建立了肺结节学科联盟，还与中国胸外科肺癌联盟签订了战略合作协议。俞熔表示，基于这些工作，美年健康在肺结节这个症状上已经形成了从筛查、到诊断、到医疗、再到保险的闭环，服务链已经完整。其他学科也可以进行复制。

　　“我们正在推广至其他单病种，一个一个的构建服务链，实现服务闭环的完善。”俞熔强调，美年健康不是笼统的讲健康管理，而要把一个领域做深做透。“肺结节的人有几百万，如果能把他们的检测、治疗、康复等环节都做好，那就非常有价值了。”