改善就医感受、提升患者体验 晋江市医院列出目标清单

　　为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，近日，晋江市医院(上海六院福建医院)出台了“改善就医感受、提升患者体验”的主题活动方案。

　　该方案提出：争取利用3年时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。

　　8月1日，晋江市医院将2023年第三季度公开承诺提升就医体验目标清单予以公示。

　　提升群众就诊区域的网络性能。针对群众就诊的部分区域网络稳定性不足的情况，晋江市医院将提升就诊区域信号稳定性，实地排查测试就诊区域信号问题，梳理各区域存在问题，与网络运营商及设备供应商协调解决方案并实施。

　　提高医务人员在线调阅检查检验互认结果的速度。为解决医院检查检验互认系统调阅速度较慢，影响诊疗效率的问题，晋江市医院将与医务人员沟通了解具体问题表现，组织测试检查检验互认系统网络问题，排查原因所在;同时，与网络运营商及软件系统供应商协调解决方案，以提高医务人员诊疗效率，缩短就诊者的等候时间。

　　上线医技检查自助预约功能。目前，群众预约医技检查项目需到人工窗口预约，存在“折返跑”情况。对此，晋江市医院将增加自助机预约超声医学、医学影像、心电图等医技检查项目功能，与超声医学、医学影像、心电图等科室核对确定自助预约具体项目，与信息科对接技术支持，并在确定实施方案后上线运行。